誹謗中傷の投稿者を自分で特定しようと、裁判所のウェブサイトから発信者情報開示命令申立書の書式をダウンロードしてみたものの、「別紙当事者目録のとおり」「別紙発信者情報目録記載の各情報」という…
自分のアカウントを乗っ取り、名前と写真を使って知人に詐欺DMを送った人物がいる。許せない、正体を突き止めて責任を取らせたい――。乗っ取りの被害に遭った方が、そう考えるのはごく自然なことです。イ…
乗っ取られたアカウントや、なりすましの偽アカウントを裁判所の手続で削除したい。そう考えたときに多くの方が気になるのが、「全部でいくらかかるのか」「どのくらいで消えるのか」という点です。費用…
飲食店や美容室、クリニックなどにとって、InstagramやXの公式アカウントは、予約や新メニューの案内、キャンペーンの告知に欠かせない窓口です。そのアカウントが乗っ取られると、店名やロゴのまま偽の…
学生時代に実名で作ったアカウントや、以前の仕事で使っていたアカウント。今となっては消したいのに、パスワードを思い出せず、登録したメールアドレスも携帯電話の番号も解約済みで、再設定の連絡が届…
「あなたのアカウントから、お金を貸してほしいというDMが来たけど大丈夫？」――知人からのこうした連絡で、アカウントの乗っ取りに気づく方は少なくありません。ご本人の名前と写真のまま、電子マネーの…
Instagram（インスタ）のアカウントが乗っ取られると、プロフィール写真や名前はそのままに、ストーリーズで投資話や偽の販売が宣伝されたり、フォロワーにDMで金銭を求められたりすることがあります。ご…
X（旧Twitter）のアカウントに突然ログインできなくなり、見覚えのない投稿やフォロワーへのDMが自分の名前で続いている。Xのヘルプに沿ってパスワードの再設定を試しても、登録メールアドレスが書き換え…
ある日突然ログインできなくなり、登録メールアドレスも電話番号も書き換えられていた。運営会社の復旧手続を何度試しても戻らないまま、自分の名前と写真のアカウントから知人に怪しいDMが送られ続けて…
ネット上の誹謗中傷を削除するために投稿記事削除仮処分を申し立て、裁判所の指示に従って法務局に担保金（供託金）を納めた。決定が出てサイト運営者が投稿を削除し、ひとまず問題は解決した。ところが…
発信者情報開示によって投稿者を特定してみたら、相手は取引先の従業員だった、あるいは同業他社の社員だった。そうしたとき次に浮かぶのは、「この人個人に請求して支払ってもらえるのか」「投稿の内容…
事実無根の書き込みを見つけたとき、「このまま黙っていたら本当のことだと思われてしまう」と感じるのは自然なことです。その場で反論を投稿した、相手のアカウント名を挙げて注意喚起した実際のご相談…
掲示板やSNSの誹謗中傷の削除にようやく成功したのに、検索すると「ウェブ魚拓」や「アーカイブ」と書かれたページに、削除したはずの投稿がそのまま残っている。ネット誹謗中傷のご相談では、こうした状…
発信者情報開示によって投稿者を特定し、いよいよ損害賠償請求の裁判を自分で起こそうというとき、多くの方が最初につまずくのが「証拠の出し方」です。スクリーンショットも開示決定書も手元にあるのに…
「会社について事実無根の書き込みをされた」「口コミサイトに、やってもいない不正を書かれた」法人・事業者のご相談で必ず出てくるのが、「会社が受けた被害を、お金で請求できるのか」というご質問で…
ネット上に悪質な書き込みをされ、証拠を印刷して警察署に足を運んだものの、「これは民事の話です」「犯人が分からないと動けません」と言われて帰されてしまった誹謗中傷の被害に遭われた方から、こう…
ネット上に自分や自社を中傷する書き込みを見つけて検索すると、「投稿削除は成功報酬」「最短即日で削除」といった広告が数多く目に入ります。弁護士に頼むより安く、手続も早く済みそうに見えるため、…
事実無根の口コミがGoogleマップに残ったままで、新規のお客様が明らかに減った。店舗やクリニックを経営されている方から、こうしたご相談をいただくことは少なくありません。報告フォームから何度も削…
身に覚えのない出来事を事実であるかのように書かれた口コミ。名指しで人格を否定するような投稿。Googleマップの口コミは検索結果にも表示されるため、店舗や事務所、クリニックにとっては売上や採用に…
発信者情報開示の手続を経て投稿者の氏名と住所がようやく判明したものの、内容証明を送っても返事がない。「訴訟を起こすほどの余力はないが、泣き寝入りもしたくない」というご相談をいただくことがあ…